Termini e condizioni del servizio

Fatamadrina è uno studio di progettazione grafica che opera principalmente online attraverso il sito www.fatamadrina.eu (di seguito “il sito”).

L’accesso al sito www.fatamadrina.eu e il suo utilizzo sono subordinati all’accettazione dei seguenti termini e condizioni.

Con ogni acquisto, accetti espressamente quanto presente in questo documento.

Utilizzo del sito

L’utilizzo del sito è destinato ad aziende e professionisti, in particolare a chi si occupa di abbigliamento, tessile e altri prodotti per bambini.

Il sito è visibile a tutti ma, per poter procedere con gli acquisti, è necessario creare un account ed essere un utente registrato.

Attraverso il sito si puoi acquistare diverse tipologie di prodotto:

• grafiche (singole, pattern, coordinati, pacchetti completi);
• consulenze per la realizzazione di grafiche personalizzate su indicazioni del cliente, con costi, quantità e tempi prestabiliti;
• kit digitali con contenuti studiati per supportare i creativi nella loro attività.

Ogni prodotto è corredato da immagini e da una scheda tecnica che ne descrive le caratteristiche. Ti invitiamo a leggere tale scheda prima di effettuare un acquisto. Una volta perfezionato l’acquisto, trattandosi di prodotti digitali, non è prevista alcuna possibilità di reso e rimborso.

I prodotti vengono venduti così come sono descritti, Fatamadrina non fornisce modifiche ai file scaricati, eccetto nei casi previsti dai servizi post vendita.

Sul sito è disponibile un prodotto che rappresenta un esempio della struttura dei nostri file. Puoi visionare e scaricare questo prodotto gratuitamente qui per verificare che le caratteristiche tecniche delle nostre grafiche soddisfino le tue esigenze.

Salvo dove diversamente specificato, il logo, le foto e i disegni presenti sul sito sono di proprietà di Fatamadrina ed è vietato copiarli e/o riprodurli sotto qualsiasi forma.

Servizi disponibili per l’attività sul sito

Prima dell'acquisto

Puoi scriverci indicando le tue richieste in merito a tema, colori, stagione e altri dettagli che possono essere utili. Noi faremo la ricerca per te e ti invieremo una selezione per email, senza alcun obbligo di acquisto.

Dopo l'acquisto

Possiamo aiutarti ad apportare alcune modifiche ai file: 

• modificare le dimensioni del file png per adattarlo alle tue esigenze di stampa;
• modificare i colori con una tua cartella colori (massimo tre varianti). Servizio disponibile solo per gli acquisti di prodotti con licenza esclusiva;
• preparare file png separati per ogni colore. Servizio disponibile solo per gli acquisti di prodotti con licenza esclusiva.

Note sui colori dei prodotti

La cartella colori che proponiamo per ogni grafica, è studiata partendo dai colori Pantone Fashion, Home + Interiors, poi adattati in CMYK.

I colori potrebbero essere visualizzati in modo diverso a seconda del monitor. 

Trattandosi di una simulazione digitale, i colori visualizzati sullo schermo potrebbero risultare leggermente differenti una volta stampati.

Ti invitiamo a verificare che i colori proposti siano adatti alla tua collezione, prima di stampare o di procedere con la produzione.

Note riguardo i pacchetti di consulenze

Sul sito è possibile acquistare dei pacchetti di consulenza personalizzata già preimpostati (per esempio: disegno personalizzato di una grafica singola, o di un pattern, etc.).

Precisiamo che la richiesta di consulenza deve essere coerente con l’attività di Fatamadrina (disegni per bambini), ci riserviamo il diritto di rifiutare la richiesta se la riterremo non consona. In tal caso, l’intero importo pagato verrà restituito.

In caso di dubbi, prima di effettuare l’acquisto di un pacchetto consulenza, puoi contattarci per chiedere chiarimenti.

Diritti di utilizzo/licenza dei prodotti

Con l’acquisto di un prodotto acquisisci il diritto illimitato di utilizzo del prodotto stesso, secondo le seguenti condizioni:

- le grafiche sono pensate per prodotti riconducibili al mondo dell’infanzia (abbigliamento, tessile, cartoleria o oggettistica);

- puoi utilizzarle così come sono o apportare piccole modifiche, come per esempio, cambiare le scritte o i colori;

- le grafiche possono essere parte di un progetto più elaborato realizzato da te;

- in ogni caso, con l’acquisto, ti impegni a non apportare modifiche che possano risultare in un contenuto offensivo, in violazione delle correnti leggi in vigore o immorale.

Sul sito sono presenti prodotti con due tipi di diritto di utilizzo: esclusivo e non esclusivo. Il tipo di diritto/licenza è chiaramente indicato nel materiale disponibile prima dell'acquisto, sia nella descrizione della pagina prodotto, sia nella scheda prodotto presente tra le immagini.

Diritto di utilizzo non esclusivo

Prevede la possibilità di utilizzare la grafica acquistata per un tempo illimitato e senza restrizioni nel numero di pezzi da produrre.

Non hai l’esclusività per l’uso della grafica acquistata, che rimane sul sito e potrebbe essere acquistata da altri clienti.

Diritto di utilizzo esclusivo

Prevede la possibilità di utilizzare la grafica acquistata per un tempo illimitato e senza restrizioni nel numero di pezzi da produrre.

La grafica sarà tua, verrà rimossa dai prodotti disponibili per la vendita, così da garantire che nessun altro cliente possa acquistarla, e non verrà riproposta in futuro.

Se un prodotto è in vendita con il diritto di uso esclusivo significa che quel file non è mai stato acquistato da altri, ma non possiamo garantire che la pagina prodotto non sia già stata visualizzata da qualcun altro.

I prodotti che prevedono una consulenza personalizzata avranno sempre un diritto di utilizzo esclusivo.

Rivendita o cessione delle immagini

Il diritto di utilizzo acquisito non include la possibilità di rivendita della grafica, in nessuna forma. Le immagini devono essere utilizzate esclusivamente per essere stampate o riprodotte su prodotti di abbigliamento destinati ai bambini o altri oggetti e suppellettili comunque riconducibili ad un utilizzo legato al mondo dell’infanzia. Si fa espresso divieto di rivendere a terzi le grafiche e i prodotti acquistati sul sito.

Una volta che hai acquistato un prodotto, acquisisci il diritto di utilizzo esclusivamente per te o per l’azienda alla quale l’account è legato, non potrai in alcun modo e per alcuna ragione cedere il prodotto e i diritti di utilizzo a terzi non collegati all’azienda che li acquisiti.

È assolutamente proibito caricare le grafiche di Fatamadrina su piattaforme print-on-demand e simili.

Account

Per procedere con gli acquisti è necessario creare un account personale e fornire alcuni dati che verranno trattati secondo l’informativa disponibile qui.

Tutti i dati che ci fornirai devono essere veritieri e sarà tua cura mantenerli aggiornati. Per proteggere la sicurezza della nostra attività, ci riserviamo il diritto di effettuare dei controlli sulla veridicità degli account creati.

L’account rimarrà attivo finché sarai nostro cliente ed effettuerai ordini. Cancelleremo l’account trascorsi 12 mesi senza aver ricevuto ordini o comunicazioni da parte tua. Invieremo un’email poco prima della scadenza dei 12 mesi per avvisarti dell’imminente cancellazione del tuo account e dei relativi dati personali.

Ci riserviamo il diritto di cancellare qualsiasi account che violi questo regolamento o che riteniamo essere un account finto o a rischio di frode.

Newsletter mensile

Sul sito è presente la possibilità di iscriversi ad una newsletter che Fatamadrina invia una volta al mese. La newsletter è pensata per le persone che lavorano nel campo dello sviluppo o della produzione di prodotti per bambini, in particolare abbigliamento e tessile.

Lo scopo principale della newsletter è quello di intrattenere i lettori con argomenti che ruotano intorno all’abbigliamento per bambini (design, tendenze, stili, ispirazione, mercato, ecc.) e di presentare i disegni e l’attività dello studio.

Inoltre, l’iscrizione alla newsletter prevede la possibilità di accedere ad alcuni contenuti gratuiti riservati agli iscritti (ad esempio, grafiche o moodboard) e di scaricarli.

Occasionalmente, verranno inviate proposte commerciali, per esempio sconti riservati agli iscritti, ma sempre all'interno dell'invio mensile.

L’iscrizione è volontaria, può avvenire attraverso due percorsi:

1. compilando il modulo sul sito, disponibile a questo link;
2. spuntando l’apposita casella presente al check-out durante la fase di acquisto di un prodotto.

Successivamente, riceverai un’email in cui dovrà confermare di voler ricevere email marketing.

I dati personali raccolti saranno trattati secondo l’Informativa sulla privacy.

Nel caso in cui tu non voglia più ricevere la newsletter mensile, in ogni invio è presente il link per annullare l’iscrizione.

Modalità di pagamento

Sul sito sono attivati i seguenti metodi di pagamento:

- Carte di credito: Visa, Mastercard, Maestro.

- PayPal

- App di pagamento: Shop Pay, Google Pay, Apple Pay.

- Bonifico su conto corrente bancario: subito dopo aver effettuato l’ordine, contatta Fatamadrina per avere le coordinate bancarie, poi effettua un bonifico per l’importo equivalente ai prodotti ordinati, specificando nella causale il numero d’ordine (#FM-xxxx). Quando riceveremo l’accredito sul nostro conto corrente, ti invieremo il link per scaricare i prodotti acquistati.

In caso di acquisto di prodotti in esclusiva, gli stessi verranno nascosti dalla vendita al momento dell’ordine, in modo che non sia possibile per altri clienti acquistarli.

In caso di acquisto di pacchetti consulenza, verrai contattato da Fatamadrina subito dopo l’accredito del pagamento sul conto corrente.

- Credito in negozio: se vuoi avere per te o per i tuoi collaboratori che utilizzano lo stesso account, credito da spendere per acquisti futuri, puoi effettuare un bonifico sul conto corrente di Fatamadrina con l’importo che desideri, specificando nella causale “Richiesta di credito in negozio per l’account (inserire i dati dell’account)”.

Dopo l’accredito del bonifico, Fatamadrina emetterà un credito in negozio per l’importo ricevuto. Il credito disponibile in negozio verrà visualizzato nella pagina del tuo account personale alla voce “Profilo”. Inoltre, comparirà tra le modalità di pagamento al momento del check-out.

 

Ultimo aggiornamento 16/01/2026